Сеть автосервисов, Москва
CRM для четырёх автосервисов: запись, заказ-наряды и склад
Запись вели в тетради и мессенджерах, остатки запчастей смотрели в 1С отдельно. Посты простаивали, пока машина ждала деталь.
- Год
- 2025
- Что делали
- Проектирование, CRM, обмен с 1С
Задача
У каждого из четырёх сервисов была своя тетрадь записи и свой чат с клиентами. Мастер узнавал, что детали нет, когда машина уже стояла на подъёмнике. Руководитель видел выручку только в конце месяца, когда администраторы сводили таблицы.
Что сделали
- Загрузка постов по дням: видно, где окно, кто опаздывает и что ждёт запчасть
- Заказ-наряд от приёмки до выдачи с согласованием сметы в Telegram
- Обмен с 1С: остатки и резервы запчастей обновляются каждые 15 минут
- Отчёты по выручке, филиалам и мастерам без ручных таблиц
Экраны проекта
Листайте или нажмите на экран
Итог
- сервиса в одной системе
- между обновлениями остатков из 1С
- от карты экранов до запуска во всех филиалах
Стек
- React
- Node.js
- PostgreSQL
- 1С: обмен по HTTP
- Telegram Bot API
Самое ценное для меня в том, что я вижу загрузку всех четырёх сервисов в одном окне. Раньше эту картину я собирал по звонкам администраторам.
Следующим может быть ваш проект
Расскажите о задаче, и мы покажем, как это может выглядеть.