Стеллаж «Лад»
Дуб · ширина от 80 см
Мебель на заказ
Кедр: от заявки на сайте до готовой мебели
Заявка с сайта сразу попадает в панель мастерской как заказ, а клиент следит за ним в приложении и видит тот же статус.
Смотреть демоБыло
Возьмём мастерскую, которая делает мебель на заказ. Заявки приходят в мессенджеры, стоимость считают в таблице, а о готовности клиенту звонят по телефону. Заказ живёт в трёх местах сразу и где-нибудь обязательно теряется.
Стало
Мы свели всё это в один продукт: сайт с конфигуратором, панель заказов для мастерской и приложение для клиента. Заказ заводится один раз, и дальше все работают с ним же.
Один заказ на трёх экранах
Концепт студии · данные вымышлены · без сети и базы данныхКлиент выбирает модель, размеры и материал и отправляет заявку на расчёт. В панели появляется заказ №1042 со статусом «Новая с сайта».
Менеджер считает стоимость, назначает мастера и переводит заказ на этап «Изготовление». Заказы разложены на доске по этапам, и у каждого есть карточка с историей изменений.
Клиент видит, на каком этапе его заказ, когда он будет готов и как связаться с мастером. Как только в панели меняется этап, в приложение приходит push-уведомление.
Другие экраны продукта
Решения
Конфигуратор вместо формы
Размеры и материал клиент выбирает ещё до того, как отправит заявку.
Почему такПо такой заявке менеджер может сразу считать стоимость. Перезванивать и задавать пять уточняющих вопросов не нужно.
Этапы вместо статусов
Каждый заказ проходит одни и те же этапы: расчёт, изготовление, покрытие, доставка и сдача клиенту.
Почему такКлиент понимает, что сейчас происходит с его мебелью, а мастерская знает, что делать дальше.
Одна база на три интерфейса
Сайт, панель и приложение берут данные из одного места.
Почему такНичего не приходится переносить руками, и статусы нигде не расходятся.
UI-кит продукта
Цвет тёплой бумаги и глубокий зелёный, как в мастерской. Клиенту достаются крупные заголовки, мастерской плотные таблицы. Компоненты на всех трёх экранах одни и те же.
Тёплый беж + зелёныйПод капотом
Сайт и панель на Next.js, у всех трёх частей общий API и база PostgreSQL, уведомления приходят через push. Панель и приложение работают в одной системе, просто у пользователей разные роли.
Слои продукта- Next.js
- Node
- Postgres
- Push
- React Native
Следующим может быть ваш проект
Расскажите о задаче, и мы покажем, как это может выглядеть.